Conditions d'Utilisation

1. Conditions Générales

1.1 Acceptation des conditions

En achetant, installant ou utilisant nos logiciels (Symphonia, Symphonia Backup, Combi, WMPlus), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos logiciels.

1.2 Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

1.3 Éditeur

Ce logiciel est édité par :

• Nom : Symphonia Backup
• Email : symphoniadz@gmail.com
• Téléphone : +213 555 938 398

2. Licence d'Utilisation

2.1 Octroi de licence

L'achat d'un de nos logiciels vous confère une licence non exclusive, non transférable et limitée pour utiliser le logiciel conformément à ces conditions.

2.2 Restrictions

Vous n'êtes pas autorisé à :

• Copier, modifier ou distribuer le logiciel
• Décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source
• Louer, prêter ou transférer la licence à un tiers
• Utiliser le logiciel à des fins illégales
• Contourner les mesures de protection technique

2.3 Licence liée à la machine (Symphonia Backup)

Pour Symphonia Backup, chaque licence est liée à une machine spécifique identifiée par son ID matériel. Le transfert de licence vers une autre machine nécessite une demande auprès de notre support.

2.4 Types de licences

• Licence à vie : (Combi, WMPlus) Droits d'utilisation perpétuels sur la version achetée
• Abonnement annuel : (Symphonia, Symphonia Backup) Accès au logiciel pendant la durée de l'abonnement, incluant les mises à jour

3. Paiement et Facturation

3.1 Traitement des paiements

Les paiements en ligne pour Symphonia Backup sont traités par Chargily, notre partenaire de paiement algérien. Chargily permet les paiements par cartes CIB et EDAHABIA.

3.2 Prix et taxes

• Tous les prix sont affichés en dinars algériens (DZD)
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affectent pas les achats déjà effectués

3.3 Modes de paiement acceptés

• CIB - Cartes bancaires algériennes
• EDAHABIA - Algérie Poste

3.4 Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 07 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de Symphonia Backup pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 07 jours suivant votre achat. Aucune justification n'est requise.

Pour demander un remboursement, contactez-nous à symphoniadz@gmail.com.

4. Politique de Confidentialité

4.1 Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, email, numéro de téléphone (lors de la commande)
• Données techniques : ID machine (pour la liaison de licence)
• Données de paiement : Traitées exclusivement par Chargily, nous n'avons pas accès à vos informations bancaires

4.2 Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les licences logicielles
• Vous contacter concernant votre commande ou le support
• Améliorer nos produits et services

4.3 Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :

• Chargily (traitement des paiements)
• Les autorités légales si requis par la loi

4.4 Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du logiciel et jusqu'à 5 ans après pour des raisons légales et comptables.

4.5 Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à symphoniadz@gmail.com.

5. Garantie et Limitation de Responsabilité

5.1 Garantie limitée

Le logiciel est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le logiciel sera exempt d'erreurs ou que son fonctionnement sera ininterrompu.

5.2 Limitation de responsabilité

En aucun cas, Symphonia Backup ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le logiciel, y compris mais sans s'y limiter :

• La perte de données
• La perte de profits ou de revenus
• L'interruption d'activité

5.3 Responsabilité maximale pour Symphonia Backup

Notre responsabilité totale envers vous ne pourra en aucun cas excéder le montant que vous avez payé pour le logiciel au cours des 12 derniers mois.

6. Support Technique

6.1 Étendue du support

Le support technique est inclus pour les licences actives et couvre :

• Assistance à l'installation
• Résolution des problèmes techniques
• Conseils d'utilisation

6.2 Moyens de contact

• Email : symphoniadz@gmail.com
• Téléphone : +213 555 938 398

6.3 Délais de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de support dans un délai de 48 heures ouvrables.

7. Résiliation

7.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez cesser d'utiliser le logiciel à tout moment. Pour les abonnements, vous pouvez annuler le renouvellement.

7.2 Résiliation par l'éditeur

Nous nous réservons le droit de résilier votre licence en cas de violation de ces conditions d'utilisation.

7.3 Effets de la résiliation

En cas de résiliation, vous devez cesser d'utiliser le logiciel et supprimer toutes les copies en votre possession.

8. Dispositions Générales

8.1 Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit algérien. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Constantine, Algérie.

8.2 Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

8.3 Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Symphonia Backup concernant l'utilisation du logiciel.

Questions ?

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

Email : symphoniadz@gmail.com
Téléphone : +213 555 938 398